Und keiner weiß Bescheid!

Warum interne Kommunikation über den Erfolg von Unternehmen entscheidet

Neulich in einem mittelständischen Unternehmen: Das Management verkündet stolz eine neue Digitalisierungsstrategie. Moderne Tools, effizientere Prozesse, neue Rollen – so weit, so gut. Doch Tage später herrscht auf den Fluren Verunsicherung. Die einen fürchten um ihren Job, andere wissen nicht, was sich konkret ändert – oder ob sie überhaupt betroffen sind. Das Projekt stockt. Die Stimmung kippt. Die Geschäftsführung ist überrascht: Man hatte doch alles kommuniziert. Wirklich?

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CEO: Haltung zeigen oder nicht?

Wenn Stakeholder das Zepter übernehmen

Die Machtverhältnisse zwischen Unternehmen und Stakeholdern haben sich verändert. Stakeholder können heute über soziale Medien leichter Einfluss auf Unternehmen und ihre Aktivitäten nehmen. Das ist eine Herausforderung in Zeiten polarisierter Gesellschaften weltweit. Für Unternehmen und ihre CEOs ist es daher heute wichtig, Issues nicht nur zu erkennen, sondern auch zu antizipieren und einen strategischen Umgang mit ihnen zu definieren. Eine Strategie kann CEO-Haltungskommunikation sein. Aber in welchen Fällen ist das der richtige Weg?

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