Social Media über Kennzahlen messen

Monitoring zur Erfolgskontrolle

Über Social Media Monitoring Tools haben wir bereits einen Blogbeitrag verfasst. Heute geht es darum, mit welchen Kennzahlen oder Key Performance Indikatoren (KPI) man den Erfolg von Social Media-Maßnahmen messen kann – ein kurzer Überlick inkl. Bewertung. Wichtig für alle die, die denken, dass sich über Social Media schnell neue Aufträge oder Neukunden ergeben. Social Media kann nicht als alleiniger Verkaufs- oder Absatzkanal funktionieren, sondern ist begleitend zu/integriert mit anderen Kommunikationsaktivitäten ein Instrument mit stark imageförderndem Charakter.

Weiterlesen…