Persona helfen dabei, Kommunikations-Kampagnen passgenau zuzuschneiden.

Wer mit seinen Produkten oder Dienstleistungen seinen idealen Kunden erreichen will, muss eine konkrete Vorstellung von ihm haben – soweit, so bekannt. Im Kommunikations-Bereich haben sich hierfür zwei Konzepte durchgesetzt: die Zielgruppe und die Persona.