Bloggen ist gut und macht Spaß – aber warum? Ein Blog ist wie eine „Competence Site“, auf der man (Experten-)Wissen darlegt und der Öffentlichkeit bzw. seinen Followern zugänglich macht. Unternehmen können mit einem Blog zu wichtigen Themen Position beziehen, Themen aktiv besetzen und sich so als Experte weiter positionieren.
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Versicherungsmakler stehen in der Kommunikation mit ihren Kunden vor einer besonderen Herausforderung: Sie wollen in ihrem lokalen Umfeld ihren Namen als Marke etablieren, stehen aber zugleich für das Image der Versicherung(en), deren Produkte sie verkaufen. Wie passt das in eine Social Media-Strategie? Lässt sich alles miteinander vermischen, oder sollte man gar zweigleisig fahren?
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Facebook? Ja. Twitter? Ja. Xing und YouTube? Ebenfalls ja. Social Media gehören für den Großteil der Unternehmen, 80 Prozent laut Arbeitskreis Social Media in der B2B-Kommunikation, heute zum Alltag. Doch was ist eigentlich mit Instagram?
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Als Nachzügler gestartet sind Logistikunternehmen heute stark engagiert im Social Web. Am meisten nutzen sie die sozialen Medien für die Unterstützung von Vertrieb, Marketing und PR, aber auch als Instrument für ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement oder zur Mitarbeiterrekrutierung, dagegen weniger für das Supply Chain Management und die Distribution.
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Brand Awareness ist für viele Unternehmen wichtig, aber auch eine große Herausforderung. Ist man nicht absoluter Spezialist in seinem Bereich, gibt es meist viele Wettbewerber. Investitionen in Marketing, Website, IR und PR helfen, sich im Markt sichtbarer zu machen. Die sozialen Medien sind in einigen Branchen schon fester Bestandteil des Brand Managements. Erfolg hat Social Media aber nur, wenn die Unternehmensführung dahintersteht. Sonst wirken die Maßnahmen aufgesetzt und nicht authentisch.
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