Social Media über Kennzahlen messen

Monitoring zur Erfolgskontrolle

Über Social Media Monitoring Tools haben wir bereits einen Blogbeitrag verfasst. Heute geht es darum, mit welchen Kennzahlen oder Key Performance Indikatoren (KPI) man den Erfolg von Social Media-Maßnahmen messen kann – ein kurzer Überlick inkl. Bewertung. Wichtig für alle die, die denken, dass sich über Social Media schnell neue Aufträge oder Neukunden ergeben. Social Media kann nicht als alleiniger Verkaufs- oder Absatzkanal funktionieren, sondern ist begleitend zu/integriert mit anderen Kommunikationsaktivitäten ein Instrument mit stark imageförderndem Charakter.

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B2B-Kommunikation – alles wie immer?

Die Besonderheiten der B2B-Kommunikation

B2B-Kommunikation funktioniert komplett anders in ihrer Sprache, der Strategie und den gewählten Kanälen als verbraucherorientierte Kommunikation. Denn bei den Produkten und Dienstleistungen, die kommunikativ begleitet werden sollen, handelt es sich oft um erklärungsbedürftige Produkte, die sich an Zielgruppen mit Expertenwissen wenden. Bei B2B-Kommunikation geht es darum, Fakten in einer schönen Verpackung zu präsentieren. Attraktive Fotos begleiten im Idealfall die Pressetexte; für den Nichtkenner sind sie langweilig, für den Branchenkenner ansprechend bzw. direkt einzuordnen.

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Texten für Unternehmen

Mehr Synergien schaffen

Ob Corporate Publications, Mitarbeiterzeitung, Social Media-Kanäle oder die eigene Website: Was Unternehmen auch im B2B-Markting heutzutage an Texten produzieren müssen, ist aller Ehren wert. Wer macht’s? lautet daher auch die gängige Frage, bei der die Köpfe gesenkt werden und Mitarbeiter hinter ihren Monitoren versinken. Ein paar Maßnahmen helfen jedoch, den Aufwand zu reduzieren und aus weniger mehr zu machen.

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Unter die Lupe genommen

Social Media Management Tools

Social Media Management-Produkte sprießen wie Pilze im Wald. Ständig erhalten wir neue Infomails darüber, wie wir unsere verschiedenen Social Media-Kanäle unter einen Hut bringen, unsere Beiträge planen und verwalten sowie die Kommentare unserer zahlreichen Follower einfacher managen können. Darum haben wir uns mal in der Landschaft der Social Media Management Tools etwas genauer umgesehen.

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Social Media für Makler

Die wichtigsten ersten Schritte

Versicherungsmakler stehen in der Kommunikation mit ihren Kunden vor einer besonderen Herausforderung: Sie wollen in ihrem lokalen Umfeld ihren Namen als Marke etablieren, stehen aber zugleich für das Image der Versicherung(en), deren Produkte sie verkaufen. Wie passt das in eine Social Media-Strategie? Lässt sich alles miteinander vermischen, oder sollte man gar zweigleisig fahren?

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