Bloggen ist gut und macht Spaß – aber warum? Ein Blog ist wie eine „Competence Site“, auf der man (Experten-)Wissen darlegt und der Öffentlichkeit bzw. seinen Followern zugänglich macht. Unternehmen können mit einem Blog zu wichtigen Themen Position beziehen, Themen aktiv besetzen und sich so als Experte weiter positionieren.
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Jeder denkt, es müssen sich nur die schützen, bei denen wirklich etwas zu holen ist. Denn für Hacker & Co sind private Internet-Anwender und/oder kleine Unternehmen nicht interessant genug. Aber stimmt das wirklich? Bietet kostenlose Virenschutzprogramme wirklich genug Schutz?
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Kommunikation hat sich verändert. Es reicht eine Fahrt mit der Bahn, dem Flugzeug oder der Besuch eines Restaurants, um zu sehen wie. Während wir früher Dinge oder Menschen angeschaut haben und dadurch Informationen oder Emotionen sammelten, ersetzt das heute die Interaktion mit dem Smartphone oder Tablet.
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Kürzlich fragte uns ein potenzieller Kunde, warum er auf seinem Facebook-Profil so viele Nutzer habe, die gar nichts mit seiner Branche und auch nicht mit seiner Zielgruppe zu tun haben. Beim genauen Blick auf seine Postings fiel auf: Er gab viele unterhaltsame Geschichten zum Besten, im Wechsel mit Infos und Neuigkeiten zu seinem Kernangebot, den eigentlichen Produkten. Leser und „Likes“ generierte er jedoch hauptsächlich über die „Unterhaltungssparte“ seiner Social Media-Kanäle.
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PR-Leute wissen, dass spannende Geschichten der Grundstein für erfolgreiche PR sind. Aber das Garn, um diese Geschichten zu stricken, ist nicht immer leicht zu finden. Vor allem bei unternehmensbezogenen Themen muss man schon mal einige Zeit suchen bis sich geeigneter Inhalt auftut. Nicht schlimm, denn es kommt ja auch darauf an, die richtig interessanten Stories auszugraben. Selten verläuft eine Geschichte geradlinig, ohne Höhen und Tiefen – das macht sie für den Leser zum Gähnen langweilig.
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Versicherungsmakler stehen in der Kommunikation mit ihren Kunden vor einer besonderen Herausforderung: Sie wollen in ihrem lokalen Umfeld ihren Namen als Marke etablieren, stehen aber zugleich für das Image der Versicherung(en), deren Produkte sie verkaufen. Wie passt das in eine Social Media-Strategie? Lässt sich alles miteinander vermischen, oder sollte man gar zweigleisig fahren?
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