Das Notfallhandbuch als Kommunikationsgrundlage

Im Krisenfall: Sicher durch die Unsicherheit

So vielfältig Unternehmenskrisen auch sind, eine Gemeinsamkeit gibt es immer: Erleben will sie niemand, behalten erst recht nicht! Im Krisenfall musst du deshalb einen kühlen Kopf bewahren, lösungsorientiert handeln und vor allem auch durchdacht kommunizieren. Nur so kannst du eine Krise bestmöglich überwinden.

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Storytelling in Social Media

Die Geschichte hinter komplexen B2B-Produkten

Mit spannenden Geschichten gelingt es Unternehmen, eine emotionale Bindung zu (potenziellen) Kunden aufzubauen und Informationen einprägsam zu vermitteln. Was in den Marketingabteilungen bereits seit Jahren fester Bestandteil ist (bestes Beispiel RedBull), hat sich auch in den sozialen Netzwerken etabliert. Doch wie funktioniert die Methode eigentlich bei komplexen oder abstrakten Produkten und Leistungen aus der B2B-Welt?

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